Politique d’expédition
LIVRAISON
Nous livrons dans les pays suivants : France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg.
Toute commande passée avant 11h lors d'un jour ouvrable sera expédiée le jour même suite à la validation de la commande. Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.
DÉLAIS DE LIVRAISON
1. Livraison à domicile par Colissimo : en général 2 à 3 jours ouvrés, du lundi au samedi.
Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
Colissimo sans signature : Le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres normalisée. Si votre boîte aux lettres ne respecte pas ces normes, il est recommandé d'opter pour la livraison avec signature.
Veuillez noter que tout colis perdu ne sera pas couvert par l'assurance du transporteur et aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte.
Colissimo contre signature : Vous recevrez un email de Colissimo vous indiquant la date précise de livraison. Vous pourrez reprogrammer cette date en suivant le lien fourni dans cet email.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous invitant à retirer votre colis à l'agence postale la plus proche.
Le colis sera conservé pendant une durée de 14 jours.
Passé ce délai, si le colis n'est pas récupéré, il sera retourné, ce qui sera considéré comme un retour de votre initiative. Les frais de retour seront à votre charge et seront donc déduits du montant qui vous serait remboursé.
2. Livraison en point relais par Mondial Relay : en général 2 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Vous recevrez un email vous informant de la disponibilité de votre colis dans le point relais sélectionné. Si la livraison au point relais choisi est impossible, Mondial Relay peut livrer le colis dans le point relais le plus proche, après en avoir informé le destinataire.
La remise du colis s'effectuera après contrôle de la carte d’identité du client.
Le colis restera disponible pendant 8 jours ouvrés. Si le colis n'est pas récupéré passé ce délai, il sera retourné, ce qui sera considéré comme un retour à votre initiative. Les frais de retour seront à votre charge et seront déduits du montant qui vous serait remboursé.
3. Livraison par Chronpost/GLS : en général 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous invitant à retirer le colis à l’agence de Chronopost/GLS la plus proche. Le colis sera conservé pendant une durée indiquée par le transporteur. Passé ce délai, si le colis n'est pas récupéré, il sera retourné, ce qui sera considéré comme un retour votre initiative.
FRAIS DE LIVRAISON
En France métropolitaine, à Monaco :
| Mode de livraison | Délais indicatifs | < 55€ | 55€ - 74,99€ | 75€-89,9€ | 90€ et plus |
|
Mondial Relay en point de retrait |
2 à 3 jours en général | 3,99€ | offert | offert | offert |
|
Colissimo Standard à domicile sans signature |
2 à 3 jours en général | 5,99€ | 2€ | offert | offert |
|
GLS/ Colissimo à domicile contre signature |
2 à 3 jours en général | 6,99€ | 3€ | 1€ | offert |
En Belgique et au Luxembourg :
| Mode de livraison |
Délais indicatifs |
< 55€ | 55€ -64,99€ |
65€-74,99€ |
75€-89,99€ | 90€+ |
| Mondial Relay en point de retrait |
2 à 3 jours en général | 4,99€ | 1€ | offert | offert | offert |
| GLS à domicile contre signature | 2 à 3 jours en général | 8,99€ | 3,99€ | 3,99€ | offert | offert |
|
Chronopost à domicile contre signature |
1 à 2 jours en général | 9,99€ | 4,99€ | 4,99€ | 1,99€ | offert |
RÉCEPTION :
Lors de la réception, il est important de vérifier l'état des colis en présence du livreur. Refusez le colis si l'emballage est endommagé ou si le produit est cassé, en notant sur le bon de livraison 'Refusé en raison de X produits cassés / endommagés.
Les frais de retour seront à votre charge et seront déduits du montant qui vous serait remboursé.